1. Garanti Şartları: Cizmer Gıda Limited Şirketi, sattığı tüm ürünlerin kalite ve güvenlik standartlarına uygun olduğunu garanti eder. Ürünler, en yüksek kalite standartlarına göre üretilmiş ve sevk edilmiştir. Ancak, ürün ile ilgili herhangi bir hata veya kusur tespit edilmesi durumunda, ürünün üretim hatasından kaynaklanan arızalarına karşı garanti kapsamı uygulanacaktır.
Garanti kapsamındaki ürünlerde, kullanıcı hatalarından kaynaklanmayan arızalar tespit edildiğinde, ürünün tamiri ya da değiştirilmesi sağlanacaktır. Ürün garanti süresi boyunca, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl süresince geçerli olacaktır.
2. İade Şartları: Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri, herhangi bir sebep göstermeksizin 14 gün içinde iade edebilirler. İade şartları şu şekildedir:
- Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünün içinde herhangi bir eksiklik veya hasar bulunmamalıdır.
- İade talebi, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- İade işlemi için, fatura ve iade talep formu ile birlikte Cizmer Gıda ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
3. İade İşlem Süreci: İade talebinizin onaylanması durumunda, ürün geri alındıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde ilgili ödeme yöntemine geri yapılacaktır. Kargo ücreti, iade talep eden müşteri tarafından karşılanacaktır.
4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar: Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:
- Ürün kullanıcı hatasından kaynaklanan hasar görmüşse (örneğin; aşırı sıcaklık, nem, düşme vb.).
- Ürün üzerinde herhangi bir modifikasyon yapılmışsa.
- Ürün, belirtilen kullanım amacının dışında kullanılmışsa.
Cizmer Gıda Limited Şirketi, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, tüm iade ve garanti işlemlerinde gerekli desteği sağlamaktadır.
5. İletişim: Garanti ve iade ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Satıcı Bilgileri:
Cizmer Gıda Limited Şirketi
Adres:KUZEYKENT MAH. 31185 SK. NO: 7 İÇ KAPI NO: 20 YENİŞEHİR/ MERSİN
Telefon:+905426696530
E-posta:bilgi@cizmer.com
Cizmer Gıda Limited Şirketi
Adres:KUZEYKENT MAH. 31185 SK. NO: 7 İÇ KAPI NO: 20 YENİŞEHİR/ MERSİN
Telefon:+905426696530
E-posta:bilgi@cizmer.com
Cizmer Gıda Limited Şirketi olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak adına her zaman yanınızdayız.